Разработка контент-стратегии для агентства коммерческой недвижимости.

Недвижимость

Cristall Market — агентство коммерческой недвижимости.
Оказывают весь комплекс услуг по аренде, продаже, покупке коммерческой недвижимости. В том числе консалтинг клиента с точки зрения наиболее грамотного, корректного инвестирования для максимального результата.

О проекте

Соцсети Cristall Market — это одна из точек касания аудитории с компанией в большой воронке. Наша задача укрепить эту точку касания и сделать конверсию через нее выше, что напрямую отражается на количестве заявок и клиентов, а значит и на прибыли.

Главная цель, с которой обратился клиент — рассказать о бренде в digital-пространстве, сформировать узнаваемость, сформировать доверие аудитории к компании.

Цель разработок

Углубились в изучение услуг агентства, принципов работы с клиентами и других внутренних процессов.

1

Разобрали, через какие каналы компания привлекала клиентов до обращения к нам, какие были показатели.

Выделили 4 основных сегмента аудитории, которые будет затрагивать коммуникация бренда:

2

Покупатели

Сотрудники компании

Застройщики / партнеры

Конкуренты

— ядро

Какой образ важно формировать

Важно придерживаться принципа открытости и демонстрировать культуру компании для всех целевых групп.

Проанализировали контент-стратегии компаний-конкурентов и выделили основные недостатки в коммуникации, чтобы мастерски обернуть их в свою пользу.

3

4

Для каждой площадки закрепили, какую функцию она будет выполнять. Да, мы не поддерживаем кросспостинг на все площадки, когда есть возможность наладить эффективную систему коммуникаций через разный контент!

— основная площадка для коммуникации, главная «визитка» компании и новостной источник.

— дополнительная площадка для более легкой коммуникации с аудиторией, основа для построения коммьюнити. Уникальный контент в формате более емких сообщений — всеми любимые «кружочки» и подкасты!

— платформа для публикации роликов продолжительностью от 10 мин, для написания более объемных статей и дублирования главных новостей.

Instagram*

Telegram

ВКонтакте

Для каждой площадки собрали систему инструментов и механик в контент-маркетинге. По кусочкам разобрали ленту, Stories, Reels и другие фичи площадок, чтобы подача контента была целостной, интересной и комфортной для пользователей.

Нашли баланс между открытостью и непринужденностью с современным общением и умеренной сдержанностью.

5

А также прописали примеры скриптов для ответов на негативные, позитивные и нейтральные комментарии, закрепили отношение бренда к политике и конкурентам.

6

Систему построили, тональность коммуникации выбрали, а значит переходим к самому любимому — отражаем всю разработанную базу в контенте! Да-да, та самая верхушка айсберга.

7

Какая контент-стратегия без красивого визуала?! Точно не от команды Mitum!

Разработали упаковку для соцсетей и шаблоны контента, которые на все 100 выделят Cristall Market на фоне конкурентов и запомнятся аудитории.

Открыть

6

Проведено исследование для выявления продуктовых преимуществ и путей отстройки от конкурентов

Разработаны тональность коммуникации, дизайн-материалы, рубрикатор и контент-план для эффективного развития площадок бренда

Разработана система каналов коммуникации, инструментов и креативных механик для продвижения проекта в соцсетях

3

1

2

7

Project-менеджер

Стратег-аналитик

Дизайнер

Контент-менеджер

Начать сотрудничество можно с заполнения брифа. Ответим быстро, поймаем мэтч и предложим самые крутые решения!